Preguntas Frecuentes

Este Acuerdo fue modificado por última vez el 15 de julio de 2020.

Informacion de compra y envio

¿Que metodos de envio estan disponibles?

Latinwada permite varios metodos de envio dentro de los cuales tenemos:

  • En Cuenca Ecuador se encarga la empresa “Cuenca Exxpress Delivery
  • Para todo el Ecuador se encarga la empresa Servientrega
  • Internacionalmente los envíos se realizan con DHL y FedEx

En caso de disponer otro agente o desear que el envió se lo realice por otro medio nos tiene que dejar saber a nuestros medios de comunicación.

Cuanto tiempo llevara obtener mi paquete ?

Esto depende desde donde realizas la compra y del producto, si tu producto no conlleva una personalización especifica o la construcción/fabricación del mismo el tiempo se entrega sera el siguiente:

  • Dentro del Azuay Ecuador los envíos serán dentro de 1 y 2 días (incluso en menos de 24 horas).
  • Dentro del Ecuador los envíos serna dentro de 4 y 5 días.
  • Resto del mundo, los envíos varían según el servicio de DHL o FedEx, pero rondan entre los 3 y 15 días.

En caso de que el producto sea especifico y personalizado al tiempo de entrega se le sumara el tiempo de fabricación estipulado por le proveedor.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Las diferentes empresas de envio se haran cargo de este tema, por  lo que tu reciviras el traking munber del paquete al momento de que este haya sido enviado. Podras revisar la informacion dentro de las diferentes plataformas que estas empresas disponen.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

No es estrictamente necesario, tu puedes realizar una compra como invitado. Sin embargo es recomendable que si dispongas de una cuenta para que puedas obtener todos los beneficios de la tienda.

Otras preguntas frecuentes

¿Cuan seguro es realizar una compra?

Nuestra tienda cuenta con los mejores estándares de calidad, por lo que disponemos de proveedores muy confiables. Nuestra compra es un 99,8% segura, prácticamente no debes preocuparte por nada.

¿Donde podria hacer un reclamo?

Disponemos de nuestros canales directos de comunicación, puede enviarnos un correo a latinwada@gmail.com o directamente a +593 979981737

¿Se pueden hacer devoluciones?

Latinwada dispone de una modalidad para devoluciones, de forma general te podemos decir que si aceptamos devoluciones, pero para información detallada revisa nuestras políticas.

¿Puedo vender mis productos en Latinwada?

Todo comerciante puede realizar sus ventas con nosotros, pero al manejarnos con altos estandares de calidad y confiaza, cada comerciante  primero tendra que contactarse directamente con nosotros, de esta forma haremos una revision detallada para evitar inconvenientes.

¿Hacen envios a cualquier lugar?

De forma general si, tu puedes realizar tu compra en cuanquier parte del mundo y recibir el paquete. Los envios en su mayoria se realizan de puerta a puerta, es decir recibirás el paquete en la comodidad de tu hogar. En casos excepcionales de lugares extremadamente alejados, las empresas de envíos te solicitaran que te acerques a retirar el paquete en su oficina mas cercana a tu localidad.

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